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Aviso Legal

Información General

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

• Nombre de la empresa: Naturalezamental / Cartas de Amor Propio
• Nombre comercial: Naturalezamental
• NIF: 42246132P
• Dirección: Av. Alc. Fdo. Alonso de la Guardia, 35450 Santa Maria de Guía de GC
• Correo electrónico: sonrie@naturalezamental.com

Condiciones de Uso

El acceso y/o uso de este portal de Naturalezamental atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Uso del Portal

Naturalezamental / Cartas de Amor Propio proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, «los contenidos») en Internet pertenecientes a Naturalezamental o a sus licenciantes a los que el USUARIO puede tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.

Servicios Ofrecidos

Naturalezamental ofrece distintos servicios, que incluyen:

• Servicios Online: Cursos, Talleres y Formaciones en modalidad online.
• Servicios Físicos: Productos físicos que se envían a la casa de los usuarios.

Enlaces Externos

En el caso de que en naturalezamental.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, Naturalezamental no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Naturalezamental asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Protección de Datos

Naturalezamental cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Propiedad Intelectual e Industrial

Naturalezamental por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Naturalezamental o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

Modificaciones

Naturalezamental se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Derecho de Exclusión

Naturalezamental se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

Generalidades

Naturalezamental perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

La relación entre Naturalezamental y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria.

Política de Privacidad

En Naturalezamental / Cartas de Amor Propio, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web naturalezamental.com, cartasdeamorpropio.com

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

• Nombre y Apellidos
• Correo electrónico
• Dirección (si es necesaria para el envío de productos)
• Datos bancarios (si son necesarios para un pago)
• Dirección IP

2. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos personales a través de los siguientes métodos:

• Formularios de contacto
• Pasarelas de pago

3. Propósito de la recopilación de datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Comunicación con los usuarios que lo deseen
• Envío de productos comprados por los usuarios
• Procesamiento de pagos

4. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir sus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• Plataforma de envío de emails: Para poder hacer llegar el contenido solicitado por los usuarios.
• Banco: Para procesar los pagos realizados por los usuarios.

5. Herramientas y servicios de terceros

Utilizamos las siguientes herramientas y servicios de terceros para el procesamiento de datos:

• Google Analytics: Para análisis del sitio web.
• Servicio de email marketing: Para la gestión de nuestras campañas de correo electrónico.

6. Protección de sus datos personales

Nos comprometemos a proteger sus datos personales implementando medidas de seguridad adecuadas. Utilizamos WordPress y sus plugins de seguridad para garantizar la protección de sus datos.

7. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir o eliminar sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a sonrie@naturalezamental.com.

8. Menores de edad

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor de edad, eliminaremos esa información de nuestros registros de inmediato.

9. Gestión de preferencias de privacidad

Actualmente, no ofrecemos opciones específicas en nuestro sitio para que los usuarios gestionen sus preferencias de privacidad. Sin embargo, pueden contactarnos en cualquier momento para solicitar cambios en la gestión de sus datos personales.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.

Política de Cookies

En Naturalezamental / Cartas de Amor Propio, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web naturalezamental.com, cartasdeamorpropio.com para mejorar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y para fines de marketing. A continuación, explicamos qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede gestionarlas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo y recordar información sobre su visita, lo que puede hacer su próxima visita más fácil y el sitio más útil para usted.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Utilizamos varios tipos de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Por lo general, se configuran solo en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
• Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y las menos populares y a ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web brinde una funcionalidad mejorada y personalización. Pueden ser configuradas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
• Cookies de publicidad/marketing: Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios, como Meta. Se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

3. Cookies de terceros

Utilizamos cookies de terceros en nuestro sitio web, específicamente de:

• Meta: Para propósitos de análisis y marketing.
• Google Analytics: Para análisis del sitio web.

Estas cookies recopilan datos anónimos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar nuestro servicio y personalizar la experiencia del usuario.

4. Gestión de cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, verá un cuadro de texto que le permite aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón de configuración de cookies disponible en nuestro sitio.

5. Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones de preferencias. A continuación, se explica cómo puede hacerlo en los navegadores más comunes:

• Google Chrome: Instrucciones para gestionar cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Instrucciones para gestionar cookies en Firefox
• Safari: Instrucciones para gestionar cookies en Safari
• Microsoft Edge: Instrucciones para gestionar cookies en Edge

6. Cambios en la Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Condiciones de Contratación y Prestación de los Servicios

1. Proceso de Contratación

El usuario deberá contratar los servicios a través de la pasarela de pago presentada en nuestro sitio web. Una vez completado el proceso de pago, se confirmará la contratación del servicio.

2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de Crédito/Débito
• Bizum for Business

Los pagos se realizan por adelantado. En casos excepcionales, y a discreción de Vanesa de los Dolores Bordón Suárez, se puede permitir el pago a plazos.

3. Política de Cancelaciones y Reembolsos

• Cursos Digitales: Una vez realizado el pago, no se permiten devoluciones, ya que el acceso al contenido es inmediato.
• Talleres Digitales: Se permite la cancelación con reembolso completo antes de que comience el taller. Una vez iniciado el taller, no se permite reembolso.
• Cartas de Amor Propio (Suscripción Mensual Física): La suscripción puede cancelarse antes del día 1 de cada mes. Si se cancela, la cancelación se efectúa para el mes siguiente. Por ejemplo, si se cancela el 15 de agosto, se aplicará para septiembre. Si se cancela el 1 de septiembre, se aplicará para octubre.
• Productos físicos están excluidos de devoluciones.

Nos reservamos el derecho de cobrar una comisión de gestión de 10€ para cualquier gestión de devolución.

4. Información Requerida para la Contratación

Dependiendo del servicio, se solicitará la siguiente información:

• Servicios Online: Nombre, Apellido, Email y datos bancarios.
• Servicios Físicos: Además de la información anterior, se requiere la dirección de envío. Para envíos a Ceuta, Melilla o Canarias, también se solicita el DNI.

5. Prestación de Servicios

• Servicios Online: Se prestan a través de la plataforma propia del sitio web. El usuario recibirá un usuario y contraseña para acceder al contenido tras completar la compra.
• Servicios Físicos: Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente.

6. Requisitos Técnicos

Para acceder a los servicios digitales, el usuario necesita una conexión a internet, acceso a nuestra página web y un usuario y contraseña proporcionados tras la compra.

7. Duración de los Servicios

• Talleres Online: La duración varía y se especifica en la página de venta.
• Cursos Online: El acceso al contenido es por 10 años.
• Cartas de Amor Propio: La suscripción no tiene permanencia mínima.

8. Descuentos

Ocasionalmente, ofrecemos códigos de descuento a los suscriptores de nuestra base de datos.

9. Protección de Datos

Utilizamos WordPress y sus plugins para garantizar la seguridad y protección de los datos personales de nuestros usuarios.

10. Costes Adicionales y Responsabilidad

• Costes de Aduanas e Impuestos: No nos hacemos responsables de costes adicionales de aduanas o impuestos aparte del IGIC, si estos son solicitados por aduanas.
• Pérdida de Envíos: No nos hacemos responsables de la pérdida de envíos. Para reclamaciones, el cliente debe contactar directamente con Correos.
• Aumento de Precios: Nos reservamos el derecho a aumentar los precios de las membresías y suscripciones. Si el usuario no está de acuerdo con el nuevo precio, dejará de recibir el producto y dejará de pagarlo.